La Asociación de Directivos de Comunicación (Dircom) organizó una visita al centro de la Fundación Hospitalarias en para que sus socios conocieran de primera mano el modelo asistencial especializado en salud mental, discapacidad intelectual y psicogeriatría, así como el enfoque estrategico de la comunicación en un entorno especialmente sensible.

Un proyecto con enfoque asistencial y comunicativo

La jornada, enmarcada en el ciclo Proyectos con Corazón, comenzó con la intervención de Jesús Rodríguez, director gerente de la Fundación Hospitalarias Ciempozuelos y la Fundación Hospitalarias Arturo Soria. Rodriguez explicó la evolución del proyecto y destacó que desde enero de 2025 la gestion de los centros se ha separado formalmente de la congregacion religiosa para garantizar la continuidad y adaptarse a la realidad actual.

El centro de Ciempozuelos cuenta con cientos de camas hospitalarias, plazas residenciales y programas diurnos distribuidos entre centros de día, equipos de apoyo y dispositivos de rehabilitación tanto en Madrid como en otras comunidades.

Comunicación estrategica como herramienta de gestión

Uno de los puntos principales del encuentro fue la explicacion de Marisol Rodríguez, responsable de Comunicacion de la Fundación Hospitalarias, quien subrayó que la comunicacion es un area estrategica de gestion y no solo una herramienta de soporte. Destacó que desde su implantacion hace tres años se trabaja con un plan estrategico trianual estructurado en torno a los ambitos interno, externo, digital y reputacional.

Rodríguez también destacó la importancia de una narrativa responsable en temas de salud mental, insistiendo en que “salud mental no es ‘hoy me encuentro mal’”, sino que requiere una comunicacion etica y rigurosa.

Humanizacion y atencion al paciente

Durante la visita, los asistentes recorrieron diversas unidades asistenciales y conocieron herramientas terapeuticas innovadoras como las salas de confort, diseñadas para ayudar a manejar situaciones de agitacion. El recorrido también incluyó el Centro de Terapia, donde las actividades se organizan de manera individualizada y consensuada con los pacientes.

El enfoque integrado de psicogeriatria y actividad fisica adaptada tambien fue presentado por los equipos de enfermeria, quienes explicaron como combinan estimulación cognitiva, actividad fisica estructurada y apoyo clinico para mejorar la calidad de vida de las personas mayores.

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Fuente: Información publicada por Dircom y Fundación Hospitalarias.